🚀PREGUNTAS FRECUENTES COSMIC

¿QUÉ ES COSMIC GO SCOOTER?

Cosmic scooter es una red pionera en el servicio de patinetas eléctricas para el público en diferentes zonas como parque la 93 y zona T.

 

Cosmic scooter se usa a través de una aplicación y un sistema de pago con tarjeta de crédito online para que las personas puedan hacer uso de éstas pagando una tarifa por desbloqueo y tiempo de uso.

 

¿CUAL ES NUESTRA MISIÓN?

Cosmic comparte una misión con las ciudades para reducir la congestión del tráfico y las emisiones de carbono al proporcionar a las personas una alternativa segura, asequible y ecológica.

 

Juntos, podemos crear una ciudad más habitable para nuestras comunidades.

 

El transporte es una de las principales necesidades cotidianas del ser humano. En ciudades de alta densidad poblacional que presentan problemas de congestión de tráfico.

 

Transportarse de forma rápida y divertida Cosmic aparece como una alternativa para atender a quienes necesitan completar sus viajes diarios de una forma más eficiente.

 

GRAN ALTERNATIVA

Para lograr esto, Cosmic le apuesta a la patineta eléctrica, que no solo permite una experiencia de viaje rápida para sus usuarios, sino que le ofrece a personas de la tercera edad una alternativa que no requiere de mayores esfuerzos.

 

Alimentados con electricidad, las cosmic Scooter ayudan a reducir la contaminación y mejorar la calidad del aire.

 

¿CÓMO USAR UNA COSMIC SCOOTER?

Descarga en tu celular la aplicación ‘‘Cosmic GO Scooter’’ (disponible en Android y iOS). Una vez descargada, ingresa tus datos personales necesarios y una tarjeta de crédito a tu nombre. De esta manera puedes pagar los viajes que hagas.

 

¿EN QUÉ HORARIOS PUEDO USAR EL SERVICIO?

Puedes empezar a usar una Cosmic Scooter desde las 8am y finalizar los viajes a las 8pm.

 

¿COMO ES LA LOGÍSTICA COSMIC?

Cosmic es la única red compartida que ejecuta y mantiene la logística durante todo el día. Cosmic aborda las principales preocupaciones de la ciudad, como Cosmic Scooter rotos o dañados u la obstrucción de los pasillos peatonales.

 

¿CÓMO UBICAR UNA COSMIC SCOOTER?

La ubicación exacta de cada Scooter la encuentras en la App por medio del mapa, y la dejas donde quieras (Que no obstruya el paso peatonal).

 

¿COMO DESBLOQUEAR UNA COSMIC SCOOTER?

Acerca el celular y escanea el código QR La aplicación te permite hacer esta acción.

 

ACERCA DE MI VIAJE

¿CUANDO EMPIEZA Y TERMINA MI VIAJE?

El viaje empieza cuando escaneas el código QR y termina cuando das ‘’finalizar viaje’’

(Ten en cuenta siempre a la hora de empezar y finalizar el viaje tener conexión a internet)

 

¿CUÁNTO CUESTA USAR UNA COSMIC SCOOTER?

El costo para desbloquear la scooter es de $2.000 y cada minuto cuesta $350.

PAGO

La plataforma está diseñada para ser muy sencilla de usar, recibe tarjeta de crédito, este medio de pago es para que no tengas que cargar con efectivo o estar recargando tarjetas.

¿CÓMO PAGO EL VIAJE QUE REALICÉ?

Una vez hayas completado el viaje, la tarifa se calculará según los minutos que hayas usado y se hará el cobro a la tarjeta de crédito que registraste en la aplicación de manera que el pago será efectivo.

 

MEJORES PRÁCTICAS PARA EL USO DEL SISTEMA

¿DONDE DEBO DEJAR PARQUEADA LA COSMIC SCOOTER?

Puedes dejarla donde finalizas el recorrido. Solo ten en cuenta las normas de tránsito y las señalización. Evita dejarla en los costados de las calles y apárcalas en el andén de modo que no obstaculice el tránsito de los demás peatones de manera que todos puedan movilizarse perfectamente.

¿COMO USO MIS VIAJES GRATIS?

Nuestra promoción consiste en 5 viajes o 20 minutos. Por lo tanto, puedes hacer los 5 viajes de 4 minutos o un viaje de 20 de minutos, o dos viajes de 10 minutos cada uno, depende como los distribuyas ¡Tienes 20 minutos gratis para usar en tus viajes!

SEGURIDAD DEL USUARIO

¿ES IMPORTANTE USAR CASCO?

¡Recomendamos usar el casco por tu seguridad!

 

• Brinda seguridad y confianza al acelerar.

• Protege de golpes que podrían ser graves.

 

 

¡Gracias por tu apoyo!

 

 

Si encuentras cualquier problema en el Sistema, te pedimos que nos informes.

 

 

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